排除 Apple Business Manager 设备的故障

此页面介绍如何修复 Apple Business Manager 设备的常见问题。

Sophos Mobile Control 未安装

如果在设备设置过程中 Sophos Mobile Control 未自动安装，请检查：

• 在 Apple Business Manager 配置文件的注册选项卡上开启了安装 SMC 应用。请参阅 注册。

• 配置了下面其中一项：

  • 已将 Sophos Mobile Control 添加到 Apple Business Manager 应用且配置了 Sophos Mobile，可将应用自动分配给设备。请参阅 管理 Apple 商务管理应用。
  • 在 Apple Business Manager 配置文件的 iOS 设置选项卡上关闭了 Apple ID。请参阅 iOS 设置。

• 如果已将 Sophos Mobile Control 添加到 Apple Business Manager 应用：在 Apple Business Manager 位置将有适用于 Sophos Mobile Control 的许可证。