Chromebook 故障排除
此页面介绍如何修复托管的 Chromebook 的常见问题。
无法连接到 Chromebook。
问题
无法将任务或消息发送到 Chromebook，或无法获取日志文件。
定期同步和用户启动的同步仍然工作正常。设备仍然可以将 Web 过滤事件发送到 Sophos Mobile。
原因
对于某些任务，Sophos Chrome Security 必须向用户显示通知。如果用户关闭通知，这些任务将无法完成。
解决方案
在 ChromeOS 设置中，确保允许 Sophos Chrome Security 扩展程序显示通知。