使用 Apple 激活锁重新激活设备

激活锁是 Apple 的一项安全功能，可以防止激活丢失或被盗的设备。如果设备开启了激活锁，您必须登录上一个用户的 Apple 账户 (以前称为 Apple ID) 才能将其重新激活。

如果用户返回的设备开启了激活锁，并且您不知道他的 Apple 账户凭据，您可以选择以下方法将其重新激活：

• 在 Sophos Mobile 中关闭激活锁
• 在 Apple 商务管理中关闭激活锁
• 绕过激活锁

请参阅以下部分了解详细信息。

在 Sophos Mobile 中关闭激活锁

要在 Sophos Mobile 中关闭设备的激活锁，请执行以下操作：

1. 在侧边的菜单栏中，单击设备。
2. 单击要关闭其激活锁的设备的名称。

3. 在显示设备页面上，选择操作 > 移除激活锁。

   Sophos Mobile 将向设备发送一条关闭激活锁的任务。

4. 任务完成后，将设备重置为出厂设置。

现在，您不需要登录先前用户的 Apple 账户就可以激活该设备。

在 Apple 商务管理中关闭激活锁

要了解有关如何在 Apple 商务管理中关闭设备激活锁的信息，请参阅 Apple 文档在 Apple 商务管理中关闭激活锁。

绕过激活锁

如果设备已从 Sophos Mobile 取消注册 (例如，因为用户将设备重置为出厂设置)，您可以使用绕过码将其重新激活。

为此，请执行以下操作：

1. 在侧边的菜单栏中，单击设备。
2. 单击要绕过激活锁的设备的名称。
3. 在显示设备页面上，进入设备属性。

4. 在属性列表中，搜索 ActivationLockBypassCode。

   该属性的值即为绕过码。

5. 将设备重置为出厂设置后，将其开启。

6. 在登录 Apple 账户的页面上，在密码字段中输入绕过代码，不带破折号。

   将 Apple 账户字段保留为空。

7. 完成激活过程。