重置设备密码
您可以远程重置以下设备的密码:
- Android Enterprise 设备
- iPhone 和 iPad,但不包括“Apple 用户注册”设备
限制
您不能重置以下设备的密码:
- 只有 Sophos Intercept X for Mobile 注册到 Sophos Mobile 的设备。
- Android Enterprise 设备 (如果用户未确认设备密码)。
在某些设备上,用户在安装 Sophos Mobile Control 应用之前的初始设置过程中设置密码。这种情况下,Sophos Mobile Control 应用会要求用户在每次同步时确认密码。只要用户未确认密码,您就不能远程重置密码。
重置密码
要重置设备的密码:
- 在侧边的菜单栏中,单击设备。
- 单击要重置其密码的设备。
- 在显示设备页面上,单击操作 > 重置密码。
- 如果确认对话框中显示一次性解锁密码,请将其交给用户。
在 Android 设备上,用户必须用一次性密码解锁设备,然后创建新密码。
在 iPhone 和 iPad 上,密码将删除并解锁设备。