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Sophos Mobile Control 将更名为 Sophos Mobile 设备 Management,Sophos Intercept X for Mobile 将更名为 Sophos Mobile Threat Defense。iOS 应用已经有了新的名称。安卓应用将于2027年初提供。在此帮助文档中,Sophos Mobile 设备管理和 Sophos Mobile Threat Defense 指的是 Android 和 iOS 应用。选择此横幅以获取更多信息。

检查设备的 APNs 连接

在 iPhone 和 iPad 上,用户可以检查他们的设备是否可以连接到 Apple 推送通知服务 (APNs) 服务器。

  1. 在设备上打开 Sophos Mobile 设备管理。

    设备上的应用图标标记为管理。

  2. 在应用的仪表板上,点击 Managed by Sophos。

  3. 在管理信息页面上,点击检查 APNs。

该应用将尝试连接到 Apple APNs 服务器。预期的服务器响应时间为 5 秒或更少。

如果无法访问 APNs 服务器,请检查您的防火墙设置。有关所需连接的列表,请参阅 网络连接。