Estado de la tarea
En la siguiente tabla se explican los estados de tarea que se muestran en las páginas Vista de tareas y Archivo de tareas.
Cada estado está asociado a un código de color que indica la categoría del estado.
Código de color | Estado | Descripción |
---|---|---|
![]() | Aceptado | La tarea se ha creado. |
![]() | Retrasado | La tarea no se puede ejecutar porque aún no se han completado otras tareas para el mismo dispositivo. Sophos Mobile vuelve a intentar la tarea cada cinco minutos. La tarea falla después de cinco intentos, es decir, después de 25 minutos en total. |
![]() | Se reintentará | Sophos Mobile no se puede conectar a un servidor de terceros, por ejemplo, un servidor de correo o de notificaciones push. Sophos Mobile vuelve a intentar la tarea cada tres minutos. La tarea falla después de cinco intentos, es decir, después de 15 minutos en total. |
![]() | Iniciado | La tarea se ha iniciado. |
![]() | En progreso | Se está preparando la ejecución de la tarea. |
![]() | Paquete de tareas en progreso | Se está preparando la ejecución del paquete de tareas. |
![]() | Notificado | Se ha notificado a la app Sophos Intercept X for Mobile. La tarea falla si la app no responde en un plazo de 72 horas. |
![]() | Comandos enviados | Sophos Mobile ha enviado la tarea a la app Sophos Intercept X for Mobile. La tarea falla si la app no confirma la recepción de la tarea en un plazo de 15 minutos. |
![]() | Evaluación de resultado iniciada | La app Sophos Intercept X for Mobile ha recibido la tarea y la procesa. La tarea falla si la app no informa de un resultado satisfactorio en un plazo de 15 minutos. |
![]() | Resultado incompleto | La evaluación del resultado muestra que no se han recibido todos los resultados de los comandos. |
![]() | Esperando interacción de usuario | Hay una acción de usuario pendiente en el dispositivo. La tarea falla si el usuario no reacciona en un plazo de 72 horas. |
![]() | Esperando a que finalice la tarea | Se ha enviado una tarea de instalación al dispositivo, pero puede que tarde unos minutos en finalizar. |
![]() | Dispositivo bloqueado | La tarea espera a que se desbloquee el dispositivo (iOS). La tarea falla si el usuario no desbloquea el dispositivo en un plazo de 72 horas. |
![]() | Completado correctamente | El paquete se ha instalado o los comandos se han ejecutado correctamente. Para el aprovisionamiento inicial de la app Sophos Intercept X for Mobile la tarea debe finalizar con el estado Instalado. |
![]() | Instalado | La app Sophos Intercept X for Mobile se ha instalado correctamente. El dispositivo está aprovisionado ahora. |
![]() | Evaluación de resultado fallida | No se ha podido ejecutar la evaluación del resultado. |
![]() | Tarea parcialmente fallida | No se han podido ejecutar correctamente todos los comandos de la tarea. |
![]() | Fallido (reintento en cola) | La tarea ha fallado y se reintentará más tarde. |
![]() | Tarea fallida | La tarea ha fallado y no se colocan más reintentos en cola. |
![]() | Completamente fallido | La tarea ha fallado y no es posible reintentarla. |
![]() | No iniciado | La tarea es parte de un paquete de tareas y todavía no se ha procesado. |
![]() | Omitido | La tarea se omite porque el dispositivo no la admite. |
![]() | Desconocido | El servidor no dispone de información sobre el estado de la tarea. |
Códigos de color
Código de color | Categoría |
---|---|
![]() | Abrir |
![]() | En progreso |
![]() | Proceso realizado con éxito |
![]() | Fallo |
![]() | Otros |