Sophos Central Kunden

Die Seite Sophos Central-Kunden enthält die Liste Ihrer Sophos Central Admin-Kunden und zeigt den Status deren Lizenzen an.

Wenn Ihre Kunden Sophos Central Admin verwenden, können Sie deren Genehmigung anfordern, damit Sie ihre Konten verwalten und ihnen bei Verwaltungsaufgaben oder der Lösung von Warnhinweisen helfen können.

Klicken Sie auf Nur meinen Schutz anzeigen hier, um die aktiven Lizenzkategorien anzuzeigen.

Geben Sie den Namen des Kunden ein, um nach dem Kunden zu suchen. Um wieder alle Einträge anzuzeigen, leeren Sie das Suchfeld.

Wenn Sie den Namen eines Kunden auswählen, werden die Kontaktinformationen des Kunden angezeigt.

Monatliches Konto erstellen

Sie müssen ein MSP-Flex-Partner (Managed Service Provider) sein, um ein Konto mit monatlicher nutzungsbasierter Abrechnung zu erstellen.

Sie können verwaltete Kundenkonten erstellen. Klicken Sie dazu auf Monatliches Konto erstellen.

Anmerkung Partner, die Flex-Lizenzen verwenden, können ihre Kunden möglicherweise nicht für Early Access-Programme anmelden. Dies liegt an Lizenzbeschränkungen. Flex-Lizenzen sind monatliche Lizenzen, die nicht mit den meisten Early Access-Programmen kompatibel sind.

Sophos Central Admin starten

Wählen Sie einen Kunden aus, und klicken Sie auf Sophos Central Admin starten. Dadurch wird das Sophos Central Admin-Konto Ihres Kunden geöffnet.

Dies ist möglich, wenn die Partnerunterstützung aktiviert ist. Die Partnerunterstützung wird unter den folgenden Umständen automatisch aktiviert:

  • Wenn Sie eine Testversion für einen Kunden erstellen.

    Wenn ein Kunde selbst eine Testversion erstellt, muss er sie in seinem Sophos Central Admin-Konto aktivieren.

  • Für Konten mit monatlicher nutzungsbasierter Abrechnung. Sie müssen ein MSP-Flex-Partner (Managed Service Provider) sein, um ein Konto mit monatlicher nutzungsbasierter Abrechnung zu erstellen.
  • Für verwaltete Kundenaufträge (Sophos MSP Flex Connect Orders). Sie müssen MSP Flex Connect-Partner sein, um diese Konten verwalten zu können.

Der Sophos Central-Administrator Ihres Kunden kann die Partnerunterstützung bei Bedarf aktivieren.

Klicken Sie hierzu in Sophos Central Admin auf Kontoinformationen > Sophos Support > Partnerunterstützung.

Namen des Kundenkontos ändern

Wenn der Kontoname für einen Kunden, der in Sophos Central Admin angezeigt wird, falsch ist, ändern Sie ihn in Sophos Central Partner wie folgt:

  1. Wählen Sie den Namen des Kunden aus, um Kontaktdaten zu öffnen.
  2. Klicken Sie neben Name wird angezeigt als auf Bearbeiten.
  3. Ändern Sie den Namen.
  4. Klicken Sie auf Speichern.

Der neue Name wird in Sophos Central Admin und in Ihrem Cloud Service-Konto in Salesforce angezeigt.

Abonnements verwalteter Kunden

Wenn Sie Sophos MSP Flex Connect-Bestellungen erstellen können, können Sie diese Abonnements und die zugehörigen Lizenzen auch auf der Seite sehen. Sie sind mit einem Dollarsymbol gekennzeichnet. Sie können den Status ihrer Lizenzen sehen und ihr Sophos Central Admin-Konto eröffnen. Sie können auch ihre Kontaktdaten sehen.

Verwaltete Kunden und verwaltete Kundenaufträge