Clientes de Sophos Central

La página Clientes de Sophos Central contiene la lista de sus clientes de Sophos Central Admin y muestra el estado de sus licencias.

Haga clic en Mostrar solo mi protección para ver las categorías de licencia activas.

Para buscar un cliente, introduzca el nombre del cliente. Para volver a mostrar todos los registros, borre el campo de búsqueda.

Al seleccionar el nombre de un cliente, se abre la ventana emergente con la información de contacto del cliente.

Crear cuenta mensual

Para crear cuentas de clientes administrados, haga clic en Crear cuenta mensual.

Iniciar Sophos Central Admin

Elija un cliente y haga clic en Iniciar Sophos Central Admin. Si la asistencia de partner está activada en la Sophos Central Admin del cliente, puede abrir su consola.

El administrador de Sophos Central del cliente puede activar la asistencia de partner.

No puede ver, activar ni desactivar esta opción en la consola de Sophos Central Admin del cliente.

La asistencia de partner se activa automáticamente al crear una evaluación para un cliente.

Si un cliente ha creado una evaluación por su cuenta, la asistencia de partner no se activa automáticamente y el cliente tiene que activarla en su consola.

Nota El cliente puede activar la asistencia de partner en su consola de Sophos Central Admin en Datos de la cuenta > Soporte de Sophos > Asistencia de partner.

Cambiar el nombre de cuenta de un cliente

Si el nombre de cuenta de un cliente que se muestra en Sophos Central Admin no es correcto, en Sophos Central Partner cámbielo de la siguiente manera:

  1. Seleccione el nombre del cliente para abrir Información de contacto.
  2. Junto a Nombre mostrado como, haga clic en Editar.
  3. Cambie el nombre.
  4. Haga clic en Guardar.

El nuevo nombre se muestra en Sophos Central Admin y en su cuenta de servicio en la nube de Salesforce.