Clientes de Sophos Central

La página Clientes de Sophos Central contiene la lista de sus clientes de Sophos Central Admin y muestra el estado de sus licencias.

Haga clic en Mostrar solo mi protección para ver las categorías de licencia activas.

Para buscar un cliente, introduzca el nombre del cliente. Para volver a mostrar todos los registros, borre el campo de búsqueda.

Al seleccionar el nombre de un cliente, se abre la ventana emergente con la información de contacto del cliente.

Crear cuenta mensual

Para crear cuentas de clientes administrados, haga clic en Crear cuenta mensual.

Debe ser partner Flex proveedor de servicios administrados (MSP) para crear una cuenta de uso mensual.

Nota Es posible que los partners que utilicen licencias flexibles no puedan inscribir a sus clientes en programas de acceso temprano. Esto se debe a las limitaciones de las licencias. Las licencias Flex son licencias mensuales que no son compatibles con la mayoría de los programas de acceso temprano.

Iniciar Sophos Central Admin

Elija un cliente y haga clic en Iniciar Sophos Central Admin. Se abrirá la cuenta de Sophos Central Admin del cliente.

Puede hacerlo si la asistencia de partner está activada. La asistencia de partner se activa automáticamente en las siguientes circunstancias:

  • Si crea una evaluación para un cliente.

    Si un cliente crea una evaluación por sí mismo, tiene que activarla en su cuenta de Sophos Central Admin.

  • Para cuentas de uso mensual. Debe ser partner Flex proveedor de servicios administrados (MSP) para crear una cuenta de uso mensual.
  • Para pedidos de clientes administrados (pedidos de Sophos MSP Flex Connect). Para administrar estas cuentas, debe ser partner de MSP Flex Connect.

El administrador de Sophos Central del cliente puede activar la asistencia de partner, si es necesario.

Para ello, va a Sophos Central Admin y hace clic en Datos de la cuenta > Soporte de Sophos > Asistencia de partner.

Cambiar el nombre de cuenta de un cliente

Si el nombre de cuenta de un cliente que se muestra en Sophos Central Admin no es correcto, en Sophos Central Partner cámbielo de la siguiente manera:

  1. Seleccione el nombre del cliente para abrir Información de contacto.
  2. Junto a Nombre mostrado como, haga clic en Editar.
  3. Cambie el nombre.
  4. Haga clic en Guardar.

El nuevo nombre se muestra en Sophos Central Admin y en su cuenta de servicio en la nube de Salesforce.

Suscripciones de pedidos de clientes administrados

Si puede crear pedidos de Sophos MSP Flex Connect, también puede ver estas suscripciones y sus licencias asociadas en esta página. Están etiquetadas con un icono de dólar. Puede ver el estado de sus licencias y abrir su cuenta de Sophos Central Admin. También puede ver sus datos de contacto.

Clientes administrados y pedidos de clientes administrados