Aplicar clave de licencia

Puede activar una licencia nueva en la página Licencias de Sophos Central.

En esa misma página también puede activar una licencia actualizada si es necesario. Algunas licencias actualizadas se activan automáticamente.

Si en el momento de realizar el pedido especificó la dirección de correo electrónico del cliente a la que enviar la licencia, otra opción es que el cliente introduzca la clave de licencia en su consola Sophos Central Admin.

Aviso No se puede revertir la activación de la licencia. Asegúrese de aplicar la clave de licencia correcta al cliente. Para obtener ayuda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Para activar una licencia, haga lo siguiente.

  1. En la página Licencias de Sophos Central, introduzca la clave:
    • Si ve la opción Aplicar clave de activación, introduzca la clave y haga clic en Aplicar.
    • Si ve un enlace Aplicar clave de licencia, selecciónelo. A continuación, introduzca la clave y haga clic en Aplicar.
  2. Si su cuenta ya tiene licencias para las funciones incluidas en la clave, verá otro cuadro de diálogo. Este le permite elegir cómo utilizar las nuevas licencias.
    • Renovar inicia las nuevas licencias cuando sus licencias actuales caducan.
    • Cambiar inicia las nuevas licencias en ese momento. Ajustaremos el plazo de la licencia para que todas sus licencias caduquen en la misma fecha.
    Haga clic en Aplicar de nuevo.

Cómo funciona la opción "Cambiar"

Un cliente compra 50 licencias para un año. Seis meses más tarde, compra otras 50 licencias para un año.

Si el cliente selecciona Cambiar, hacemos lo siguiente:

  • Añadir las nuevas licencias a las anteriores. Ahora el cliente tiene 100 licencias.
  • Añadir el tiempo restante de las licencias anteriores (50 licencias x 6 meses = 300) al tiempo de las nuevas licencias (50 licencias x 12 meses = 600). El total es de 900 meses.
  • Distribuir el tiempo entre las 100 licencias. Ahora la licencia de cada usuario tiene una duración de 9 meses a partir de la fecha en que se aplica la clave (y la fecha de caducidad se ajusta en consecuencia).

Ahora el cliente tiene 100 licencias que caducarán dentro de 9 meses.

En la mayoría de casos, la fecha de caducidad de la licencia existente se ampliará, pero no olvide comprobar la nueva fecha de caducidad mostrada.