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https://docs.sophos.com/central/partner/help/fr-fr/index.html?contextId=AutoTask-usage

Utilisation client et autres données envoyées à Autotask

Si vous êtes un partenaire MSP, Sophos Central Partner vous permet de gérer la sécurité de vos clients.

Vous pouvez gérer la sécurité de deux types de clients :

  • Les clients qui ont acheté les licences à terme.
  • Les clients qui ont choisi un modèle de facturation basé sur l’utilisation mensuelle. Ces clients peuvent utiliser plusieurs licences différentes à différents moments.

L’utilisation du produit enregistrée pour les clients mensuels peut être synchronisée avec Autotask. Cela vous permet de facturer facilement les produits utilisés au cours du mois écoulé.

Lorsque vous configurez l’intégration pour la synchronisation de l’utilisation, nous envoyons les données suivantes à Autotask :

  • Nom du client
  • Noms de licence de Sophos Central Partner ou vos produits PSA mappés
  • Activités

Pour voir l’utilisation de vos clients mensuels, allez dans Mon entreprise > Clients > Utilisation des clients gérés.

Allez dans Mon entreprise > Mes clients > Utilisation des clients gérés. Dans la section Utilisation de mes clients mensuels, cliquez sur Modifier les détails.

Les données d’utilisation pour chaque client sont envoyées à Autotask une fois que l’intégration est configurée.

Pour afficher les détails de la licence d’un client spécifique et son utilisation, sélectionnez le client dans la liste et cliquez sur Détails de la licence. La page d’aperçu du client apparaît.