Clients Sophos Central

La page Clients Sophos Central contient la liste de vos clients Sophos Central Admin et indique l’état de leurs licences.

Cliquez sur Afficher uniquement ma protection pour afficher les catégories de licence actives.

Pour rechercher un client, saisissez le nom du client. Pour afficher de nouveau tous les enregistrements, effacez le champ de recherche.

Sélectionnez le nom d’un client pour ouvrir la fenêtre contextuelle contenant les coordonnées du contact du client.

Créer un compte mensuel

Vous pouvez créer des comptes clients gérés en cliquant sur Créer un compte mensuel.

Ouvrir Sophos Central Admin

Choisissez un client et cliquez sur Ouvrir Sophos Central Admin. Si l’assistance Partenaires est activée dans la console Sophos Central Admin du client, vous pouvez ouvrir sa console.

L’assistance Partenaires peut être activée par l’administrateur Sophos Central du client.

Vous ne pouvez pas voir, activer ou désactiver cette option dans la console Sophos Central Admin du client.

L’assistance Partenaires est automatiquement activée lorsque vous créez un essai pour un client.

Si un client a créé un essai lui-même, l’assistance Partenaires n’est pas activée automatiquement et le client doit l’activer dans sa console.

Remarque : Le client peut activer l’assistance Partenaires dans sa console Sophos Central Admin sous Informations sur le compte > Support Sophos > Assistance Partenaires.

Changer le nom du compte client

Si le nom de compte d’un client indiqué dans Sophos Central Admin est incorrect, modifiez-le dans Sophos Central Partner comme suit :

  1. Sélectionnez le nom du client dans Informations sur le contact.
  2. À côté de Non affiché , cliquez sur Modifier.
  3. Modifiez le nom.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Le nouveau nom s'affiche dans Sophos Central Admin et dans votre compte de service Cloud dans Salesforce.