Appliquer la clé de licence

Vous pouvez activer une nouvelle licence sur la page Licences Sophos Central.

Vous pouvez également activer une licence mise à niveau si nécessaire. Certaines licences mises à niveau sont activées automatiquement.

Autrement, si au moment de votre commande vous avez spécifié l’email du client pour l'envoi de la licence, le client peut saisir la clé de licence dans sa console Sophos Central Admin.

Avertissement : Vous ne pouvez pas annuler l’activation de licence. Assurez-vous d’appliquer la bonne clé de licence du client. Pour obtenir de l’aide, contactez le service clientèle.

Pour activer une licence, veuillez procéder comme indiqué ci-dessous.

  1. Sur la page Licences Sophos Central, saisissez la clé :
    • Si vous voyez le champ Clé d’activation, saisissez la clé et cliquez sur Appliquer.
    • Si vous voyez le lien Appliquer la clé de licence, sélectionnez-le. Saisissez votre clé et cliquez sur Appliquer.
  2. Si votre compte possède déjà des licences pour les fonctionnalités incluses dans la clé, une autre boîte de dialogue s’affiche. Ceci vous permet de choisir comment utiliser vos nouvelles licences.
    • Renouveler active les nouvelles licences lorsque vos licences en cours expirent.
    • Modifier active les nouvelles licences immédiatement. Nous ajusterons les termes de votre licence afin que toutes vos licences expirent à la même date.
    Cliquez à nouveau sur Appliquer.

Comment fonctionne l’option « Changer »

Un client commande 50 licences pour un an. Six mois plus tard, il commande 50 autres licences pour un an.

Si le client sélectionne Modifier, nous procédons comme suit :

  • Ajouter les nouvelles licences aux anciennes. Le client dispose désormais de 100 licences.
  • Ajouter le temps restant sur les anciennes licences (50 licences x 6 mois = 300) au temps des nouvelles licences (50 licences x 12 mois = 600). Le total est 900 mois.
  • Répartir le temps sur les 100 licences. Chaque licence d’utilisateur est désormais valide pendant 9 mois à partir de la date d’application de la clé (et la date d’expiration est ajustée en fonction).

Le client dispose de 100 licences qui expireront dans 9 mois à compter de leur activation.

Dans la majorité des cas, la date d’expiration de votre licence en cours est prolongée mais veuillez tout de même vérifier la nouvelle date d’expiration.