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Utilizzo dei clienti e altri dati inviati a ConnectWise

Leggere queste informazioni per sapere quali sono i dati che inviamo a ConnectWise.

I clienti che hanno scelto un modello di fatturazione mensile basato sull'utilizzo potrebbero utilizzare diverse quantità di licenze in momenti diversi.

L'utilizzo dei prodotti da parte dei clienti viene registrato in Sophos Central Partner. La sincronizzazione di questi dati con ConnectWise semplifica la fatturazione ai clienti dei prodotti utilizzati il mese precedente.

In caso di problemi di sincronizzazione con ConnectWise, vedere la sezione Risoluzione dei problemi di ConnectWise.

Una volta configurata l’integrazione, verranno inviati ad ConnectWise i seguenti dati:

  • Nome della licenza
  • Utilizzo

È possibile visualizzare l'utilizzo per i clienti con fatturazione mensile sulla Dashboard, nella sezione Utilizzo per i miei clienti mensili.

Utilizzo mensile sulla Dashboard.

I dati di utilizzo di ciascun cliente verranno visualizzati in Managed Customer Usage. Se si configura un’integrazione, queste informazioni verranno inviate a ConnectWise.

Utilizzo dei clienti integrato.

Per visualizzare i dettagli della licenza e l'utilizzo di un cliente specifico, selezionare il cliente nell'elenco e cliccare su Dettagli della licenza. Verrà visualizzata la pagina di panoramica del cliente.