Configura allarmi e-mail

È possibile gestire la modalità di ricezione degli avvisi e-mail per sé stessi e per i propri clienti.

Questa operazione può essere svolta solo per gli account di Sophos Central Admin che si gestiscono. Non è possibile gestire gli avvisi e-mail per gli account che vengono gestiti dai propri clienti.

Selezionare Controllo partner se si desidera gestire gli avvisi e-mail.

È possibile disattivare nuovamente Controllo partner, se si desidera che i clienti gestiscano i propri avvisi e-mail. Per svolgere questa operazione, cliccare su Controllo partner. Questa operazione ripristina anche eventuali impostazioni precedentemente specificate dai clienti.

È possibile:

  • Gestire quali sono gli amministratori che devono ricevere gli avvisi e-mail.
  • Aggiungere gli elenchi di distribuzione o l’indirizzo e-mail a cui si desidera che vengano inviati gli avvisi e-mail.
  • Gestire la frequenza degli avvisi e-mail.
  • Impostare regole personalizzate che specifichino quali tipi di avviso devono essere inviati a un amministratore specifico.
  • Modificare le eccezioni impostate per i tipi di avviso individuali negli account dei propri clienti.
Limitazione Per gestire gli avvisi e-mail è necessario avere un ruolo di Super Amministratore Partner.

Amministratori

L'elenco di Amministratori indica chi riceve gli avvisi e-mail per impostazione predefinita.

L'elenco indica il nome, l'indirizzo e-mail e il ruolo di amministrazione di ciascun amministratore.

È possibile selezionare gli amministratori a cui si desidera che vengano inviati gli avvisi. Selezionare o No nei dettagli dell'amministratore per svolgere questa operazione.

Elenchi di distribuzione

È possibile gestire gli elenchi di distribuzione o gli indirizzi e-mail a cui si desidera che vengano inviati gli avvisi e-mail.

Questa opzione può essere utilizzata per aggiungere gli indirizzi e-mail degli elenchi di distribuzione, dei sistemi di creazione dei ticket o di persone a cui si desidera inviare notifiche sugli avvisi ma che non hanno accesso a Sophos Central Partner.

Per abilitare l'accesso a Sophos Central Partner, aggiungere la persona come amministratore.

  • Selezionare Aggiungi indirizzo e-mail. Immettere l'indirizzo e-mail, fornire una descrizione e selezionare Salva.
  • Per rimuovere un indirizzo e-mail, selezionare l'indirizzo e successivamente Elimina.

Frequenza

È possibile gestire la frequenza con cui gli amministratori ricevono gli avvisi e-mail.

La frequenza può essere impostata in base a uno dei seguenti fattori:

  • La gravità dell'avviso.
  • Il prodotto.
  • La categoria a cui appartiene l'avviso.

Per impostare la frequenza, può essere utilizzato solamente uno di questi attributi.

È possibile scegliere tra Immediatamente, Ogni ora, Ogni giorno o Mai. Le scelte effettuate vengono utilizzate per gli avvisi di tutti i propri clienti.

Nota Le opzioni Ogni ora e Ogni giorno non sono un riepilogo di tutti gli avvisi generati nel periodo di tempo specificato. Gli amministratori riceveranno un'e-mail per ciascun avviso.

Regole personalizzate

Per impostazione predefinita, gli amministratori ricevono tutti gli avvisi e-mail per tutti i clienti.

Le regole personalizzate permettono di specificare con facilità alcuni amministratori che debbano ricevere solamente avvisi per clienti, prodotti, o eventi specifici.

Per visualizzare i dettagli di una regola, cliccare sulla freccia del menu a discesa accanto alla regola elencata.

Per mettere in pausa, modificare o eliminare una regola, selezionare l'icona corrispondente all'azione desiderata, accanto alla regola elencata. Passare il cursore del mouse sulle icone per scoprire a quale azione corrispondono.

Eccezioni

L'elenco Eccezioni mostra le eccezioni che sono state impostate. Le eccezioni modificano la frequenza degli avvisi e-mail per alcuni tipi di avviso specifici.

Possono essere impostate in dettagli individuali degli avvisi, nella pagina Avvisi di Sophos Central Admin. Possono anche essere modificate in questa schermata.