Clienti Sophos Central

La pagina Clienti Sophos Central contiene l'elenco dei propri clienti Sophos Central Admin e ne indica lo stato di licenza.

Cliccare su Mostra solo la mia protezione per visualizzare le categorie di licenza attive.

Per cercare un cliente, immettere il nome del cliente. Per visualizzare nuovamente tutte le voci, cancellare il contenuto del campo di ricerca.

Selezionando il nome di un cliente, viene visualizzata la finestra pop-up con le informazioni di contatto del cliente.

Crea account mensile

È possibile creare account gestiti per i clienti, cliccare su Crea account mensile.

Avvia Sophos Central Admin

Scegliere un cliente e cliccare su Avvia Sophos Central Admin. Se Partner Assistance è attivata nella Sophos Central Admin del cliente, è possibile aprirne la console.

Partner Assistance può essere abilitata dall'amministratore di Sophos Central del cliente.

Non è possibile visualizzare, attivare o disattivare questa opzione nella console Sophos Central Admin del cliente.

Partner Assistance viene attivata automaticamente quando si crea una prova gratuita per un cliente.

Se un cliente ha creato da solo la propria prova gratuita, Partner Assistance non viene attivata automaticamente e il cliente dovrà attivarla nella console.

Nota Il cliente può attivare Partner Assistance nella console Sophos Central Admin, sotto Dettagli account > Supporto tecnico Sophos > Assistenza partner.

Modifica del nome dell'account del cliente

Se il nome dell'account di un cliente visualizzato in Sophos Central Admin non è corretto, modificarlo in Sophos Central Partner come segue:

  1. Selezionare il nome del cliente per aprire Informazioni di contatto.
  2. Accanto a Nome visualizzato come, cliccare su Modifica.
  3. Modificare il nome.
  4. Cliccare su Salva.

Il nuovo nome viene visualizzato in Sophos Central Admin e nell'account Service Cloud in Salesforce.