Preferenze di Managed Threat Response

Impostazione o modifica delle preferenze di Managed Threat Response per i clienti gestiti.

Managed Threat Response (MTR) è un servizio che segnala la presenza di minacce e aiuta a risolverle.

Per utilizzare MTR, è necessario impostare le preferenze di MTR. Per impostazione predefinita, verranno applicate a tutti i clienti gestiti.

Se lo si desidera, è possibile personalizzare le preferenze per clienti specifici.

Impostazione delle preferenze di MTR

Per impostare o modificare le preferenze di MTR per i clienti, procedere come segue:

  1. Aprire Impostazioni e criteri.
  2. Sotto Impostazioni account Partner, cliccare su Preferenze per la Risposta alle minacce gestita (MTR).
    Pagina Impostazioni e criteri
  3. Nella scheda Contatti autorizzati, immettere le informazioni di contatto degli amministratori selezionati per ricevere le notifiche di MTR e collaborare con il team MTR. Se viene rilevata una minaccia attiva, li contatteremo uno per uno, fino a quando non riceveremo risposta.
    1. Nel menu a discesa Primario, selezionare uno degli amministratori di Sophos Central Partner.
    2. Immettere le informazioni di contatto dell'amministratore.
    3. Opzionale Immettere contatti di tipo Secondario e Terziario.

    Occorre aggiungere almeno un contatto Primario.

    Scheda Contatti autorizzati
  4. Cliccare sulla scheda Risposta alle minacce e scegliere la modalità di risposta desiderata per le minacce attive.
    • Notifica. Segnaleremo la minaccia ai contatti specificati, inviando tutti i dettagli necessari per risolverla autonomamente.
    • Collabora. Collaboreremo con i contatti forniti per risolvere la minaccia. Se non dovessimo riuscire a raggiungere i contatti, entreremo in azione.
    • Autorizza. Intraprenderemo tutte le azioni necessarie per risolvere la minaccia e invieremo una notifica ai contatti indicati.

    L'impostazione predefinita è Notifica.

    Scheda Threat Response (Risposta alle minacce)

Se si imposta MTR per la prima volta, è necessario assicurarsi che l'agente Sophos MTR (incluso nel programma di installazione di Endpoint Protection) sia installato sui computer dei clienti. Vedere Distribuzione.

Personalizzazione delle preferenze

È possibile impostare preferenze di MTR personalizzate per clienti specifici.
  1. Selezionare Impostazioni e criteri > Preferenze per la Risposta alle minacce gestita (MTR).
  2. Cliccare sulla scheda Personalizza preferenze e procedere come segue:
    1. Selezionare un cliente.
    2. Nella colonna Personalizza, modificare l'impostazione su .
    3. Nella colonna Controllo, cliccare su Configura.

    Con questa operazione si apriranno le preferenze di MTR per il cliente in Sophos Central Admin e sarà possibile modificarle.


    Scheda Personalizza preferenze
  3. Immettere le impostazioni nelle schede Contatti autorizzati e Risposta alle minacce del cliente.