製品のマッピングと設定

ソフォス製品を Autotask サービスにマッピングし、これらの製品の使用状況の同期を設定できます。

ソフォス製品の Autotask PSA サービスへのマッピング

ソフォス製品を Autotask PSA サービスにマッピングするには、次の手順に従います。

1. 「設定とポリシー > PSA 統合 > Autotask の詳細」の順に選択します。

2. 「設定」をクリックします。

   

   「使用状況の同期の設定」ページが表示されます。

   

3. 「使用状況の同期の設定」ページでは、次の操作を行うことができます。

   • ソフォス製品の既存の PSA サービスへのマッピング。
   • ソフォス製品の新しい PSA サービスへのマッピング。

   詳細は、以下のセクションをご覧ください。

ソフォス製品の既存の PSA サービスへのマッピング

1. 「使用状況の同期の設定」ページで「Autotask サービスの詳細」列で、「編集」アイコン をクリックします。

2. 「ソフォス製品を Autotask サービスにマッピングします」ページで、サービス名を入力します。

   ヒント

   2文字以上を入力し、マッピングに使用できる Autotask サービスの既存のリストから選択することもできます。

   

3. 「Apply」をクリックします。

ソフォス製品の新しい PSA サービスへのマッピング

1. 「使用状況の同期の設定」ページで「サービスを PSA に追加」をクリックします。

   

   「Autotask サービスの詳細を追加」ページが表示されます。

   

2. 必要に応じて情報を入力します。

3. 「適用」をクリックします。
4. 「使用状況の同期の設定」ページで「保存」をクリックします。

Autotask サービスの編集

既存の Autotask サービスを編集するには、以下の手順に従います。

1. 「設定とポリシー > PSA 統合 > Autotask の詳細」の順に選択します。
2. 「設定」をクリックします。「使用状況の同期の設定」ページが表示されます。
3. 詳細のアイコンをクリックします。「Autotask サービスの詳細を表示」ページ が表示されます。
4. 「Autotask サービスの詳細の編集」をクリックします。「Autotask サービスの詳細の編集」ページが表示されます。
5. 必要に応じて既存の情報を編集します。
6. 「適用」をクリックします。

製品の使用状況の同期をオンまたはオフにする

マッピングされたサービスを削除すると、対応するソフォス製品の使用状況の同期が自動的にオフになります。

ソフォス製品の使用状況の同期は、サービスをマッピングした際にのみ再開されます。新しい使用状況データを識別しても、既定のサービスは自動的に作成、マッピング、および同期されません。

製品の使用状況の同期をオンまたはオフにするには、次の手順に従います。

1. 「設定とポリシー > PSA 統合 > Autotask の詳細」の順に選択します。
2. 「設定」をクリックします。「使用状況の同期の設定」ページが表示されます。
3. 「同期」列で、使用状況の同期をオンまたはオフにする製品のボタンをクリックします。
4. 「保存」をクリックします。