顧客のマッピングと同期
使用状況の同期を使用する場合は、どの ConnectWise の顧客と使用許諾契約書が、どの Sophos Central Partner 顧客と一致するかを指定する必要があります。
顧客をマッピングして同期するには、次の手順を実行します。
- 「PSA 統合」ページで、マッピングする顧客を参照します。
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「ConnectWise 顧客名」に、ConnectWise で使用される「会社 ID」を入力します。
- 会社 ID を検索するには、ConnectWise を開き、会社を検索して「Company Details」を参照します。
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使用状況の同期を使用する場合は、顧客の「使用許諾契約書」を選択します。
注
1名の ConnectWise 顧客と 1つの使用許諾契約書にマッピングできるのは、1名の Sophos Central Partner 顧客のみです。
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「PSA との同期」で、同期をオンにします。
注
アクティブな使用許諾契約書すべてが同期されます。使用許諾契約書は一意である必要はありません。
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マッピングする各顧客に対してこの操作を繰り返します。
- 「保存」をクリックします。マッピングは Sophos Central Partner に保存されます。
ConnectWise との接続に問題がある場合は、ConnectWise のトラブルシューティングを参照してください。
製品の使用状況データの同期は、すぐには行われません。デフォルトで同期は、24時間に 1回実行されます。今すぐ同期を実行するには、次のセクションに進んでください。