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顧客のマッピングと同期

使用状況の同期を使用する場合は、どの ConnectWise の顧客と使用許諾契約書が、どの Sophos Central Partner 顧客と一致するかを指定する必要があります。

顧客をマッピングして同期するには、次の手順を実行します。

  1. PSA 統合」ページで、マッピングする顧客を参照します。
  2. ConnectWise 顧客名」に、ConnectWise で使用される「会社 ID」を入力します。

    1. 会社 ID を検索するには、ConnectWise を開き、会社を検索して「Company Details」を参照します。
  3. 使用状況の同期を使用する場合は、顧客の「使用許諾契約書」を選択します。

    1名の ConnectWise 顧客と 1つの使用許諾契約書にマッピングできるのは、1名の Sophos Central Partner 顧客のみです。

  4. PSA との同期」で、同期をオンにします。

    PSA 同期。

    アクティブな使用許諾契約書すべてが同期されます。使用許諾契約書は一意である必要はありません。

  5. マッピングする各顧客に対してこの操作を繰り返します。

  6. 保存」をクリックします。マッピングは Sophos Central Partner に保存されます。

ConnectWise との接続に問題がある場合は、ConnectWise のトラブルシューティングを参照してください。

製品の使用状況データの同期は、すぐには行われません。デフォルトで同期は、24時間に 1回実行されます。今すぐ同期を実行するには、次のセクションに進んでください。