MFA の管理
「MFAの管理」ページを参照するには、パートナースーパー管理者である必要があります。
管理対象ユーザーまたは顧客が認証アプリを含むモバイルデバイスを紛失した場合や携帯電話番号を変更した場合、またはその他のセキュリティ関連の理由がある場合に、MFA 設定をリセットできます。
制限事項
シングルサインオン (SSO) を使用してパートナーダッシュボードから Central の顧客テナントにサインインする場合、顧客のスーパー管理者の MFA 設定を変更することはできません。
管理者のリストを表示するには、タスクバーのグローバル設定アイコン 
をクリックします。「アクセス制御 > 管理者とロール」の順にクリックし、「管理者」をクリックします。
制限
- 検索できるのは、パートナーアカウントに関連付けられているメールアドレスのみです。詳細は、管理者を参照してください。
- ユーザーの完全なメールアドレスを入力する必要があります。
- メールアドレスを検索しても何も見つからない場合は、指示やエラーメッセージは表示されません。
管理対象ユーザーの MFA のリセット
管理対象ユーザーの MFA 設定を検索してリセットするには、次の手順に従います。
- グローバル設定アイコン をクリックします
- 「アクセス制御」で、「MFA の管理」をクリックします。
- ユーザーまたは顧客の完全なメールアドレスを入力します。
-
「アクション」列で、「多要素認証のリセット」をクリックします。
MFA のリセットが成功した場合は、ページの下部に表示されます。
注
管理者の MFA 設定をリセットした場合、管理者は MFA を再度設定する必要があります。
顧客のユーザーの MFA のリセット
顧客のユーザーの MFA をリセットするには、次の手順を実行します。
- 「各種販売ツール > 顧客」に移動します。
- 「顧客」をクリックします。
- 「Sophos Central の顧客」ページで、MFA をリセットする顧客を選択します。
-
「顧客の起動」をクリックします。
顧客アカウントが起動され、ダッシュボードにリダイレクトされます。
-
「使用環境 > ユーザーとグループ」の順に選択します。
-
「ユーザーとグループ」ページで、多要素認証をリセットするユーザーを選択します。
ユーザーのプロファイルが表示されます。
-
「多要素認証のリセット」をクリックします。
ページの右下に、成功した MFA のリセットメッセージが表示されます。