支援設定
在" 支援設定 "頁面上，您可以查看帳戶的唯一ID並啟用遠程協助。
按一下設定檔圖示
，然後按一下 支援設定。
遠端協助
遠端協助允許 Sophos 支援在指定時間內直接存取您的 Sophos Central 工作階段。此選項預設為關閉。
您可以授與 3 天、7 天、14 天、30 天或 60 天的存取權限。預設時段為 7 天。
然後您可以看到到期日期和時間。
注意
您也可以在建立支援票證時開啟遠端協助。要執行此操作，請按一下說明，然後按一下建立支援票證。
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按一下設定檔圖示，然後按一下 支援設定。
遠端協助允許 Sophos 支援在指定時間內直接存取您的 Sophos Central 工作階段。此選項預設為關閉。
您可以授與 3 天、7 天、14 天、30 天或 60 天的存取權限。預設時段為 7 天。
然後您可以看到到期日期和時間。
注意
您也可以在建立支援票證時開啟遠端協助。要執行此操作，請按一下說明，然後按一下建立支援票證。