復原您的 密碼

如果記不住密碼，您可以還原密碼。

還原密碼時，Sophos Secure Message 會要求您回答一個質詢問題，以證明您的身分。您將在建立 Sophos Secure Message 帳戶時設定質詢問題和答案。答案不區分大小寫。

如需還原您的 Sophos Secure Message 密碼，請執行以下動作。

1. 按一下 Sophos Secure Message 電子郵件中的密碼還原連結。隨後顯示更新憑證或檢視密碼歷程記錄畫面。
2. 按一下復原密碼。
3. 輸入您的電子郵件地址，然後按一下還原。
4. 在下一頁，選擇用於密碼還原電子郵件的主要或備用電子郵件地址，然後按一下下一步。系統會向您所選的電子郵件地址傳送一封密碼還原通知電子郵件。
5. 移至您的電子郵件軟體，然後按一下密碼還原通知電子郵件中的連結。

6. 如果您選擇了備用電子郵件地址，連結將直接轉至密碼管理頁面。

   轉至密碼管理步驟。

7. 如果您選擇了主要電子郵件地址，連結將轉至請回答質詢問題頁面。

8. 輸入質詢問題的答案，然後按一下下一步。

   如果您在回答問題時遇到困難，請按一下變更問題以獲得另一個問題。

   正確回答質詢問題之後，會顯示密碼管理。

9. 在密碼管理中，您可以按住顯示密碼以查看密碼。

   您也可以查看先前的密碼並變更密碼。

現在，您可以使用密碼來存取安全的電子郵件。

在密碼還原中，您可以變更質詢問題和備用電子郵件地址。

如果您無法還原密碼，則必須與傳送加密電子郵件的組織聯絡。