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https://docs.sophos.com/central/SelfService/help/de-de/index.html?contextId=Email-Allow-Block-Report-Smart-banners

Smart Banners

Wenn Sie E-Mails erhalten, hilft Ihnen ein farbiges Smart Banner oben bei der Entscheidung, ob die E-Mail sicher ist oder nicht. E-Mails von Sophos oder Ihrem Unternehmen/Ihrer Organisation enthalten keine Smart Banners. Die Bedeutung der einzelnen Smart Banners:

  • Grün (vertrauenswürdig): Der Absender ist genehmigt und die E-Mail hat die Sicherheitsprüfungen bestanden.
  • Gelb (extern): Die Legitimität des Absenders ist ungewiss und erfordert eine weitere Überprüfung.
  • Orange (nicht vertrauenswürdig): Die E-Mail hat die Sicherheitsprüfungen nicht bestanden.
  • Rot (Identitätstäuschung): Jemand gibt sich als andere Person oder Entität aus.

Was Sie tun können

  • Absender zulassen: Wenn Sie dem Absender vertrauen, können Sie ihn zu Ihrer „Erlauben“-Liste hinzufügen.
  • Absender blockieren: Wenn Sie dem Absender nicht vertrauen, können Sie unterbinden, dass seine E-Mails Sie erreichen.

Außerdem können Sie Sophos verdächtige E-Mails melden. Siehe Spam-Nachrichten an Sophos melden.

Absender wieder zulassen

Wenn Sie einen vertrauenswürdigen Absender versehentlich blockiert haben, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Gehen Sie zu Ihrem Self Service Portal und klicken Sie auf Erlauben/Blockieren.
  2. Suchen Sie die E-Mail-Adresse des Absenders und wählen Sie sie aus. Klicken Sie anschließend auf Löschen, um sie von der Liste „Blockieren“ zu entfernen.
  3. Klicken Sie in der E-Mail auf Absender zulassen, um den Absender wieder zu Ihrer „Erlauben“-Liste hinzuzufügen.

Hinweis

  • Wenn Ihr Administrator globale Einstellungen ändert, beispielsweise blockierte Absender zulässt, erhalten Sie Ihre E-Mails möglicherweise anders.
  • Wenn eine E-Mail kein Smart Banner hat, verfahren Sie mit der E-Mail wie mit einer potenziell riskanten Nachricht.

Hinweis

Für reine Text-E-Mails gilt folgende Vorgehensweise:

  • Das Smart Banner wird als Text am Anfang des E-Mail-Haupttextes angezeigt und basiert auf demselben Inhalt, den Sie festgelegt haben.
  • Das Smart Banner bleibt in Antwort- und weitergeleiteten E-Mails sichtbar.