Bandeja de entrada de emergencia

La bandeja de entrada de emergencia le permite ver todos los correos electrónicos entrantes que ha recibido en los últimos 14 días. La bandeja de entrada de emergencia se suele utilizar cuando el servidor de correo no puede recibir correos electrónicos o no se puede acceder al cliente de correo.

Podrá descargar archivos adjuntos de su correo electrónico, pero no podrá responder a los mensajes.

Para usar la bandeja de entrada de emergencia, haga lo siguiente:

1. En Self Service Portal, haga clic en Email y luego en Bandeja de entrada de emergencia.

   La bandeja de entrada de emergencia muestra una lista de los mensajes recibidos en los últimos 14 días. Para cada mensaje, se muestra el remitente, el asunto, la fecha y la hora y el tamaño.

2. Utilice Buscar para filtrar los mensajes mostrados. Puede filtrar por contenido, remitente o asunto.

3. Haga clic en el asunto de un mensaje para ver el correo.