Bandeaux intelligents
Lorsque vous recevez des emails, un bandeau intelligent coloré en haut de l’écran vous aide à déterminer si l’email est sécurisé ou non. Les emails provenant de Sophos ou votre organisation ne contiendront pas de bandeaux intelligents. Voici ce que signifie chaque bandeau intelligent :
- Vert (fiable) : L’expéditeur est approuvé et l’email a passé les contrôles de sécurité.
- Jaune (externe) : La légitimité de l’expéditeur est incertaine et nécessite une validation supplémentaire.
- Orange (non fiable) : L’email n’a pas passé les contrôles de sécurité.
- Rouge (usurpation d’identité) : Quelqu’un usurpe l’identité d’une autre personne ou entité.
Vous pouvez :
- Autoriser l’expéditeur : Si vous faites confiance à l’expéditeur, vous pouvez l’ajouter à votre liste d’autorisation.
- Bloquer l’expéditeur : Si vous ne faites pas confiance à l’expéditeur, vous pouvez empêcher ses emails de vous parvenir.
Vous pouvez également signaler les emails suspects à Sophos. Voir Signaler les messages de spam à Sophos.
Autoriser à nouveau un expéditeur
Si vous avez accidentellement bloqué un expéditeur fiable, procédez comme suit :
- Accédez à votre Portail d’auto-assistance, puis cliquez sur Autoriser/Bloquer.
- Recherchez et sélectionnez l’adresse email de l'expéditeur, puis cliquez sur Supprimer pour le supprimer de la liste bloquée.
- Cliquez sur Autoriser l’expéditeur dans l’email pour l’ajouter à votre liste d’autorisation.
Remarque
- Si votre administrateur modifie les paramètres généraux, comme autoriser les expéditeurs bloqués, vous pouvez recevoir des emails différemment.
- Si un email ne comporte pas de bandeau intelligent, traitez-le comme un email potentiellement risqué.
Remarque
Pour les emails en texte brut, le comportement suivant s’applique :
- Le bandeau intelligent s’affiche sous forme de texte au début du corps de l’email, avec le même contenu que vous avez défini.
- Le bandeau intelligent reste visible dans les emails de réponse ou transférés.