Banner intelligenti

Quando si ricevono e-mail, un banner intelligente colorato nella parte alta dello schermo permette di valutare se l’e-mail è sicura oppure no. Le e-mail provenienti da Sophos o dalla propria organizzazione non conterranno banner. Di seguito viene elencato il significato di ciascun banner intelligente:

• Verde (Attendibile): il mittente è approvato e l’e-mail ha superato i controlli di sicurezza.
• Giallo (Esterno): la legittimità del mittente non è certa e richiede ulteriore verifica.
• Arancione (Non attendibile): l’e-mail non ha superato i controlli di sicurezza.
• Rosso (Attacco di imitazione): qualcuno sta fingendo di essere un’altra persona o entità.

Azioni disponibili

• Autorizza mittente: se si ritiene che il mittente sia attendibile, è possibile aggiungerlo all’elenco di autorizzazione.
• Blocca mittente: se non ci si fida del mittente, è possibile bloccarne le e-mail in modo da non riceverle.

Le e-mail sospette possono anche essere segnalate a Sophos. Vedere Segnala messaggi di spam a Sophos.

Come autorizzare nuovamente un mittente

Se un mittente attendibile è stato bloccato per errore, procedere come segue:

1. Accedere al Self Service Portal e successivamente cliccare su Autorizzazione/Blocco.
2. Individuare e selezionare l’indirizzo e-mail del mittente e cliccare su Elimina per rimuoverlo dall’elenco di blocco.
3. Cliccare su Autorizza mittente nell’e-mail, per aggiungerlo nuovamente all’elenco di autorizzazione.