Quarantena della lista di distribuzione

I messaggi provenienti da liste di distribuzione vengono messi in quarantena se non superano i controlli delle regole di protezione e se gli amministratori hanno selezionato un’opzione di quarantena. Sono potenzialmente pericolosi, come nel caso dello spam.

Ricezione dei messaggi in quarantena

Se le e-mail inviate alle proprie liste di distribuzione vengono messe in quarantena, si riceverà un messaggio di riepilogo della quarantena.

Queste e-mail elencate nel messaggio di riepilogo della quarantena possono essere controllate, e successivamente rilasciate o eliminate. Le e-mail rilasciate saranno recapitate nelle caselle di posta dei membri della lista di distribuzione.

Gestione dei messaggi in quarantena

I messaggi in quarantena possono essere gestiti nelle proprie liste di distribuzione, utilizzando la Quarantena della lista di distribuzione nel Self Service Portal.

Se si clicca sull’oggetto di uno qualsiasi dei messaggi, è possibile visualizzarne il contenuto.

Per gestire i messaggi dalla Quarantena della lista di distribuzione, procedere come segue:

1. Nel Self Service Portal, cliccare su E-mail.

   Verrà visualizzata la pagina Protezione delle e-mail. Qui è possibile visualizzare il numero di messaggi attualmente in quarantena e il numero di messaggi in quarantena provenienti da liste di distribuzione.

2. Per gestire i messaggi in quarantena che provengono da liste di distribuzione, cliccare su Quarantena della lista di distribuzione.

   Verrà visualizzato un elenco dei messaggi e-mail in quarantena. Per ciascun messaggio vengono indicati mittente, destinatario, oggetto, ora, data e motivo della quarantena. È possibile utilizzare la funzionalità Ricerca avanzata per filtrare i messaggi. Vedere Ricerca avanzata.

3. Se l’amministratore ha concesso l’autorizzazione a svolgere azioni sui messaggi, selezionare uno o più messaggi. Si possono selezionare fino a 400 messaggi.

   In alternativa, cliccare su un oggetto del messaggio per visualizzare i dettagli del messaggio.

   Selezionare una delle seguenti azioni:

   • Rilascia
   • Rilascia e autorizza
   • Elimina
   • Elimina e blocca

   Nota

   Se si seleziona un’azione con la dicitura Autorizza o Blocca, l’indirizzo e-mail del mittente verrà aggiunto all’elenco di autorizzazione o di blocco. L’indirizzo della lista di distribuzione non viene aggiunto.

I messaggi nella quarantena vengono eliminati dopo 30 giorni. Si riceverà un messaggio di riepilogo della quarantena solo se le nuove e-mail inviate alle proprie liste di distribuzione vengono messe in quarantena.

Note

Le liste di distribuzione eliminate conservano i messaggi in quarantena. Se le liste di distribuzione vengono create di nuovo, sarà ancora possibile rilasciarne i messaggi in quarantena.