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https://docs.sophos.com/central/SelfService/help/it-it/index.html?contextId=Mobile-reset-device-password

Reimpostazione della password del dispositivo

Restrizione

Questa funzionalità non è disponibile per alcuni tipi di dispositivi.

Requisito

Nei dispositivi Android Enterprise con Android 8.x o versione successiva, occorre attivare la funzionalità di reimpostazione della password nell'app Sophos Mobile Control prima di poter reimpostare la password sul Sophos Central Self Service Portal.

È possibile reimpostare la password del dispositivo sul Sophos Central Self Service Portal.

  1. Sul Sophos Central Self Service Portal, cliccare su Dispositivi mobili e successivamente sul dispositivo interessato.
  2. Cliccare su Azioni > Reimposta la password.
  3. Confermare tutti i messaggi informativi o seguire le istruzioni visualizzate a schermo.

Dispositivi Android

I dispositivi Android sono bloccati con la password one-time visualizzata nel Sophos Central Self Service Portal. Una volta sbloccato il dispositivo, occorre creare una nuova password.

Nei dispositivi Android in cui Sophos Mobile gestisce solamente un profilo di lavoro, l’azione Reimposta Password reimposta la password del profilo di lavoro.

iPhone e iPad

Negli iPhone e negli iPad, la password viene rimossa e il dispositivo viene sbloccato.