スマートバナー

メールを受信した際には上部にある色付きのスマートバナーが、メールが安全かどうかを評価するのに役立ちます。ソフォスまたは組織からのメールには、スマートバナーは含まれません。各スマートバナーの意味は次のとおりです。

• 緑 (信頼済み)：送信者が承認され、メールはセキュリティチェックに合格しました。
• 黄 (外部)：送信者の正当性は不確実であり、さらなる検証が必要です。
• オレンジ (信頼できない)：メールはセキュリティチェックに合格しませんでした。
• 赤 (なりすまし)：何者かが別の個人や団体になりすましています。

実行可能な操作

• 送信者の許可: 送信者を信頼する場合は、許可リストに追加できます。
• 送信者のブロック: 送信者を信頼していない場合は、送信者からのメールが届かないようにすることができます。

疑わしいメールをソフォスに報告することもできます。詳細は、ソフォスへのスパムメッセージの報告を参照してください。

送信者を再度許可する

信頼できる送信者を誤ってブロックしてしまった場合は、次の操作を行います。

1. セルフサービスポータルに移動し、「許可/ブロック」をクリックします。
2. 送信者のメールアドレスを見つけて選択し、「削除」をクリックして ブロックリストから削除します。
3. メールで「送信者の許可」をクリックして、許可リストに再度追加します。