隔離されたメッセージ

保護ルールに違反したメッセージは、管理者によって隔離オプションが選択されている場合、隔離されます。これは、スパムの場合など潜在的に有害です。

隔離されたメッセージの受信

メールを隔離している場合は、隔離サマリーメッセージを受信します。

隔離サマリーメッセージに表示されているこれらのメールを確認し、リリースまたは削除することができます。メールをリリースすると、受信トレイに配信されます。

隔離されたメッセージの管理

セルフサービスポータルの「隔離」を使用して、隔離されたメッセージを管理できます。

いずれかのメッセージの件名をクリックすると、その内容が表示されます。

隔離されたメッセージを管理するには、次の手順を実行します。

1. セルフサービスポータルで、「メール」をクリックします。

   「メールセキュリティ」ページが表示されます。隔離されたメッセージの数、および配布リストから隔離されたメッセージの数を表示できます。

2. 「隔離エリア」をクリックします。

   隔離されたメッセージのリストが表示されます。各メッセージの送信者、受信者、件名、日時、および隔離された理由が表示されます。「高度な検索」を使用して、メッセージをフィルタリング表示できます。高度な検索を参照してください。

3. 管理者によってメッセージに対する操作が許可されている場合は、1つまたは複数のメッセージを選択します。最大 400件のメッセージを選択できます。

   または、メッセージの件名をクリックして、メッセージの詳細を表示します。

   以下のいずれかの操作を選択します。

   • 配信
   • 配信＆許可
   • 削除
   • 削除＆ブロック

   注

   「許可」または「ブロック」を含む操作を選択すると、送信者のメールアドレスを許可リストやブロックリストに追加できます。

隔離されたメッセージは、30日後に削除されます。隔離エリアに新しいメールがある場合にのみ、隔離サマリーメッセージを受信します。

メモ

エイリアスアカウントがあり、エイリアスへのメールが隔離されている場合は、隔離サマリーメッセージがプライマリアカウントに送信されます。

削除されたユーザーアカウントは、隔離されたメッセージを保持します。ユーザーが再作成されても、隔離されたメッセージはリリースできます。