サポートへのお問い合わせ
ソフォスのサポートへは、以下の方法でお問い合わせいただけます。
- 画面右上の「ヘルプ」をクリックし、「サポートケースの作成」を選択します。
- フォームに必要事項を入力します。お問い合わせに適切に対応できるよう、できる限り詳しい情報を入力してください。
- 任意で、ソフォスの担当者がお客様の Sophos Central の画面を直接見ながらサポートすることを許可するオプションを選択します。
- 「送信」をクリックします。
フィードバックの送信
製品に関するご意見やご要望をソフォスのサポートに送信する方法は次のとおりです。
- 画面右上の「ヘルプ」をクリックし、「フィードバックの作成」を選択します。
- フォームに必要事項を入力します。
- 「送信」をクリックします。
その他のテクニカルサポート
テクニカルサポートは次のようなかたちでも提供しています。
- ユーザー コミュニティ サイトのご利用。さまざまな問題に関する情報を検索できます。Sophos community (英語)
- ソフォスのテクニカルサポートのご利用。ソフォスのテクニカルサポート
- 操作方法、設定、トラブルシューティングに関するビデオのご視聴。Sophos Techvids ビデオハブ (英語)