복구 키 검색
복구 키를 검색하려면 다음 지침을 따르십시오.
컴퓨터를 잠금 해제하려면 다음과 같이 하십시오.
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Device Encryption을 클릭합니다.
마지막 사용자가 로그인한 컴퓨터의 목록이 모두 표시됩니다. 그동안 다른 사람이 귀하의 컴퓨터에 로그인했다면 귀하는 Sophos Central Self Service Portal를 사용하여 이 컴퓨터에 대한 액세스 권한을 다시 얻을 수 없습니다.
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목록에서 컴퓨터를 선택하고 복구 키 열에서 검색를 클릭합니다.
복구 키가 표시됩니다.
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다음과 같이 귀하의 컴퓨터를 시작하고 복구 페이지로 이동합니다.
- Windows: Esc 키를 눌러 BitLocker 복구 페이지로 전환합니다.
- Mac: 암호 필드에서 물음표 아이콘을 클릭하여 FileVault 복구 페이지로 전환합니다.
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복구 키를 입력합니다.
컴퓨터에 다시 액세스할 수 있습니다.
복구 키는 한 번만 사용할 수 있습니다. 컴퓨터를 나중에 다시 복구해야 하는 경우 새 복구 키를 검색해야 합니다.
참고
macOS 10.13 및 APFS(Apple File System)를 실행 중인 엔드포인트에서는 새 복구 키가 생성되지 않습니다. 기존 복구 키가 유효한 상태로 유지됩니다.