Smart banners

Quando você recebe e-mails, um banner inteligente colorido na parte superior ajuda a avaliar se o e-mail é seguro ou não. E-mails da Sophos ou da sua organização não conterão banners inteligentes. Significado de cada banner inteligente:

Verde (confiável): O remetente foi aprovado e o e-mail passou nas verificações de segurança.
Amarelo (externo): A legitimidade do remetente é incerta, exigindo mais validação.
Laranja (não confiável): O e-mail não passou nas verificações de segurança.
Vermelho (clonagem): Alguém está clonando outro indivíduo ou entidade.

O Que você Pode Fazer

Permitir remetente: Se confiar no remetente, você pode adicioná-lo à sua lista de permissão.
Bloquear remetente: Se você não confia no remetente, pode impedir que seus e-mails cheguem até você.

Você também pode denunciar e-mails suspeitos para a Sophos. Consulte Denunciar mensagens de spam à Sophos.

Permitir um remetente novamente

Se você acidentalmente bloqueou um remetente confiável, faça o seguinte:

Vá para o Self Service Portal e clique em Permitir/Bloquear.
Localize e selecione o endereço de e-mail do remetente e clique em Deletar para removê-los da lista de bloqueados.
Clique em Permitir remetente no e-mail para adicioná-lo de volta à sua lista de permissão.

Nota

Se o administrador alterar as configurações globais, como permitir remetentes bloqueados, você poderá receber e-mails de forma diferente.
Se um e-mail não tiver um smart banner, trate-o como um e-mail potencialmente arriscado.

Nota

Para e-mails de texto simples, aplica-se o seguinte comportamento:

O smart banner é exibido como texto no início do corpo do e-mail, usando o mesmo conteúdo que você definiu.
O smart banner permanece visível em e-mails de resposta ou encaminhamento.