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https://docs.sophos.com/central/SelfService/help/pt-br/index.html?contextId=Mobile-reset-device

Redefinir dispositivo

Restrição

Este recurso não está disponível para certos tipos de dispositivos.

Esta seção não se aplica a dispositivos Android os quais o Sophos Mobile gerencia apenas um perfil de trabalho. Para remover um perfil de trabalho nestes dispositivos, consulte Deletar perfil de trabalho Android.

Você pode redefinir seu dispositivo com as configurações de fábrica, no caso de ele ser perdido ou roubado. Entre em contato com o departamento de TI se não tiver certeza se você deve redefinir o dispositivo.

Alerta

Se você redefinir seu dispositivo, todos os dados serão deletados. Isso não pode ser desfeito.

  1. No Sophos Central Self Service Portal, clique em Mobile e clique no dispositivo relevante.

  2. Clique em Ações > Limpar.

    Em Macs, você define um PIN de 6 dígitos que deve ser inserido no Mac para desbloqueá-lo após redefinido.

As configurações do seu dispositivo serão restauradas aos padrões de fábrica. Todos os dados são deletados.