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https://docs.sophos.com/central/SelfService/help/pt-br/index.html?contextId=Mobile-reset-device-password

Redefinir senha do dispositivo

Restrição

Este recurso não está disponível para certos tipos de dispositivos.

Requisito

Para dispositivos Android Enterprise com Android 8.x ou posterior, é preciso ativar o recurso de redefinição de senha no aplicativo Sophos Mobile Control antes de poder redefinir a senha no Sophos Central Self Service Portal.

Você pode redefinir a senha do seu dispositivo no Sophos Central Self Service Portal.

  1. Inicie uma sessão no Sophos Central Self Service Portal.
  2. Vá para Dispositivo móvel.
  3. Selecione o seu dispositivo.
  4. Clique em Ações > Redefinir senha.
  5. Confirme as mensagens informativas ou siga as instruções exibidas.

Dispositivos Android

Os dispositivos Android são bloqueados com a senha de uso único exibida no Sophos Central Self Service Portal. Após desbloquear o dispositivo, você deve criar uma nova senha.

Para dispositivos Android os quais o Sophos Mobile gerencia apenas o perfil de trabalho, a ação Redefinir senha redefine a senha do perfil de trabalho.

iPhones e iPads

Para iPhones e iPads, a senha é removida e o dispositivo é desbloqueado.