擷取修復金鑰

按照以下指示擷取您的修復金鑰。

如需解鎖電腦，請執行以下操作：

1. 按一下裝置加密。

   熒幕會顯示您作為最後登入者的所有電腦的清單。如果其他人同時登入您的電腦，您將無法透過　Sophos Central Self Service Portal　重新獲取該電腦的存取權限。

2. 從清單中選取電腦並在　修復金鑰　欄中按一下　取回。

   此時將顯示修復金鑰。

3. 啟動您自己的電腦，然後前往恢復頁面，操作如下：

   • Windows：按 Esc 鍵以便切換至 BitLocker 恢復頁面。
   • Mac：點選密碼欄位中的問號圖示，以便切換到 FileVault 恢復頁面。

4. 輸入恢復金鑰。

您可再次存取電腦。

一個恢復金鑰僅能使用一次。如果您稍後需要再次恢復電腦，您將需要擷取新的恢復金鑰。