隔離的訊息

如果郵件不符合保護規則，並且管理員已選取隔離選項，則將隔離郵件。這些郵件可能存在危害，例如垃圾郵件。

接收隔離的郵件

如果您有電子郵件被隔離，您將收到隔離區摘要郵件。

您可以檢閱隔離區摘要郵件中列出的所有電子郵件，視情況釋放或删除它們。釋放會將電子郵件傳送到您的收件匣。

管理隔離的郵件

您可以使用 Self Service Portal 中的隔離區來管理您被隔離的郵件。

按一下任何郵件的主旨即可看到其內容。

如需管理隔離的郵件，請執行以下操作：

1. 在 Self Service Portal 中，按一下電子郵件。

   此時將顯示電子郵件安全頁面。您可以看到您擁有的已隔離郵件數目，以及來自通訊組清單的已隔離郵件數目。

2. 按一下隔離。

   此時將顯示隔離郵件的清單。系統將顯示每封郵件的寄件者、收件者、主旨、時間和日期，以及隔離原因。您可以使用進階搜尋來篩選訊息。請參閱進階搜尋。

3. 如果您的管理員允許您對郵件執行動作，請選取一封或多封郵件。您最多可選取 400 封郵件。

   或者，按一下郵件主旨以檢視郵件詳細資料。

   選擇以下動作之一：

   • 釋放
   • 釋放和允許
   • 刪除
   • 刪除和攔截

   注意

   選擇允許或封鎖動作可將寄件者的電子郵件地址新增到您的允許清單或封鎖清單。

隔離的訊息會在 30 天後刪除。只有在隔離區中有新電子郵件時，您才會收到隔離區摘要郵件。

注意事項

如果您有別名帳戶，並且該別名帳戶收到的電子郵件被隔離，則隔離區摘要郵件將傳送到主帳戶。

使用者帳戶被刪除後，其中隔離的郵件將會保留。如果重新建立了使用者，仍可以釋放隔離的郵件。