Gerätekennwort zurücksetzen
Anmerkung Diese Funktion ist nicht für alle Gerätetypen verfügbar.
Sie können das Kennwort Ihres Gerätes im Self Service Portal zurücksetzen.
- Klicken Sie im Sophos Central Self Service Portal auf Mobile und anschließend auf das gewünschte Gerät.
- Klicken Sie auf Aktionen und anschließend auf Kennwort zurücksetzen.
- Bestätigen Sie alle Meldungen oder folgen Sie den Anweisungen, die angezeigt werden.
Android und Windows Mobile: Das Gerät wird mit dem im Self Service Portal angezeigten Einmal-Kennwort gesperrt. Nachdem Sie das Gerät entsperrt haben, müssen Sie ein neues Kennwort festlegen.
Für iPhones und iPads wird das Kennwort entfernt und das Gerät entsperrt.
Anmerkung
- Android-Geräte, auf denen Sophos Mobile nur ein Arbeitsprofil verwaltet: Die Aktion Kennwort zurücksetzen setzt das Kennwort des Arbeitsprofils zurück.
- Android-Enterprise-Geräte mit Android 8.x oder neuer: Sie müssen in der App Sophos Mobile Control die Funktion zum Zurücksetzen des Kennworts aktivieren, bevor Sie das Kennwort im Self Service Portal zurücksetzen können.