Gerätekennwort zurücksetzen

Anmerkung Diese Funktion ist nicht für alle Gerätetypen verfügbar.

Sie können das Kennwort Ihres Gerätes im Self Service Portal zurücksetzen.

  1. Klicken Sie im Sophos Central Self Service Portal auf Mobile und anschließend auf das gewünschte Gerät.
  2. Klicken Sie auf Aktionen und anschließend auf Kennwort zurücksetzen.
  3. Bestätigen Sie alle Meldungen oder folgen Sie den Anweisungen, die angezeigt werden.

Android und Windows Mobile: Das Gerät wird mit dem im Self Service Portal angezeigten Einmal-Kennwort gesperrt. Nachdem Sie das Gerät entsperrt haben, müssen Sie ein neues Kennwort festlegen.

Für iPhones und iPads wird das Kennwort entfernt und das Gerät entsperrt.

Anmerkung
  • Android-Geräte, auf denen Sophos Mobile nur ein Arbeitsprofil verwaltet: Die Aktion Kennwort zurücksetzen setzt das Kennwort des Arbeitsprofils zurück.
  • Android-Enterprise-Geräte mit Android 8.x oder neuer: Sie müssen in der App Sophos Mobile Control die Funktion zum Zurücksetzen des Kennworts aktivieren, bevor Sie das Kennwort im Self Service Portal zurücksetzen können.