Gerät synchronisieren

Anmerkung Diese Funktion ist nicht für alle Gerätetypen verfügbar.

Im Sophos Central Self Service Portal können Sie Ihr Gerät manuell mit dem Sophos Mobile Server Ihres Unternehmens synchronisieren.

Dies ist zum Beispiel in folgenden Situationen nützlich:

  • Das Gerät war längere Zeit ausgeschaltet und wurde daher nicht mit dem Server synchronisiert. In diesem Fall entspricht das Gerät nicht mehr den Unternehmensrichtlinien und Sie können zum Beispiel möglicherweise keine E-Mails mehr empfangen. Damit das Gerät wieder den Richtlinien Ihres Unternehmens entspricht, müssen Sie es mit dem Sophos Mobile Server synchronisieren.
  • Ihr Gerät entspricht aus anderen Gründen nicht den Richtlinien (zum Beispiel wegen verbotener Apps). Nachdem Sie das Problem behoben haben, müssen Sie Ihr Gerät mit Sophos Mobile synchronisieren, um den Compliance-Status zu aktualisieren.
So synchronisieren Sie Ihr Gerät manuell:
  1. Klicken Sie im Sophos Central Self Service Portal auf Mobile und anschließend auf das gewünschte Gerät.
  2. Klicken Sie auf Aktionen > Daten aktualisieren.