Riconfigurazione della app Sophos Mobile Control

Nota Questa sezione è applicabile solamente ai dispositivi iPhone, iPad e Windows Mobile.

Se per errore viene disinstallata la app Sophos Mobile Control dal dispositivo gestito, occorre procedere come segue:

  • Reinstallare la app.
  • Riconfigurare la app per connetterla nuovamente al server di Sophos Mobile.
Nota Le istruzioni fornite in questa sezione non sono applicabili se dal dispositivo è stato rimosso anche l’account di gestione dei dispositivi (MDM) di Sophos Mobile. In tale eventualità, sarà necessario riconfigurare il dispositivo. Vedere Riconfigurazione della gestione dei dispositivi Sophos Mobile.
Per riconfigurare la app Sophos Mobile Control:
  1. Nel Portale self-service di Sophos Central, cliccare su Mobile e successivamente sul dispositivo interessato.
  2. Cliccare su Azioni > Riconfigura app SMC.
    Verrà visualizzata una pagina contenente istruzioni dettagliate.
  3. Utilizzare la app Sophos Mobile Control per scansionare il codice QR visualizzato, oppure immettere manualmente i dettagli di configurazione indicati nella pagina.
La app Sophos Mobile Control verrà riconnessa al server di Sophos Mobile.