Reimpostazione della password del dispositivo

Nota Questa funzionalità non è disponibile per alcuni tipi di dispositivi.

La password del dispositivo può essere reimpostata nel portale self-service.

  1. Nel Portale self-service di Sophos Central, cliccare su Mobile e successivamente sul dispositivo interessato.
  2. Cliccare su Azioni e successivamente su Reimposta password.
  3. Confermare tutti i messaggi informativi o seguire le istruzioni visualizzate a schermo.

Nei dispositivi Android e Windows Mobile, il dispositivo è bloccato con la password monouso visualizzata nel portale self-service. Una volta sbloccato il dispositivo, occorre creare una nuova password.

Negli iPhone e negli iPad, la password viene rimossa e il dispositivo viene sbloccato.

Nota
  • Nei dispositivi Android in cui Sophos Mobile gestisce solamente un profilo di lavoro, l'azione Reimposta password reimposta la password del profilo di lavoro.
  • Nei dispositivi Android Enterprise con Android 8.x o versione successiva, occorre attivare la funzionalità di reimpostazione della password nell’app Sophos Mobile Control prima di poter reimpostare la password nel portale self-service.