Reimpostazione della password del dispositivo

Nota Questa funzionalità non è disponibile per alcuni tipi di dispositivi.

È possibile reimpostare la password del dispositivo sul Sophos Central Self Service Portal.

  1. Sul Sophos Central Self Service Portal, cliccare su Dispositivi mobili e successivamente sul dispositivo interessato.
  2. Cliccare su Azioni e successivamente su Reimposta password.
  3. Confermare tutti i messaggi informativi o seguire le istruzioni visualizzate a schermo.

I dispositivi Android sono bloccati con la password one-time visualizzata nel Sophos Central Self Service Portal. Una volta sbloccato il dispositivo, occorre creare una nuova password.

Negli iPhone e negli iPad, la password viene rimossa e il dispositivo viene sbloccato.

Nota
  • Nei dispositivi Android in cui Sophos Mobile gestisce solamente un profilo di lavoro, l'azione Reimposta password reimposta la password del profilo di lavoro.
  • Nei dispositivi Android Enterprise con Android 8.x o versione successiva, occorre attivare la funzionalità di reimpostazione della password nell'app Sophos Mobile Control prima di poter reimpostare la password sul Sophos Central Self Service Portal.