紛失モードの有効化

このセクションの内容は、Android デバイスと iPhone および iPad のみを対象にしています。

盗難・紛失にあった場合、iPhone または iPad を紛失モードに切り替えることができます。

紛失モードに切り替えたデバイスで実行できるのは次の操作のみです。
  • 管理者が設定した電話番号に発信する。
  • 緊急通話を行う。
注意 セルフサービス ポータルで紛失モードに切り替えた場合、iCloud で無効にすることはできません。また、その逆も同様です。
紛失モードを有効に設定する方法は次のとおりです。
  1. セルフサービス ポータル で、「マイ デバイス」をクリックして、該当するデバイスをクリックします。
  2. セルフサービス ポータル で、「モバイル」をクリックして、該当するデバイスをクリックします。
  3. アクション > 紛失モードをオン」をクリックします。
  4. 次の設定を行います。
    オプション説明

    ロック画面のメッセージ

    画面ロック時に表示されるテキスト。

    ロック画面の電話番号

    画面ロック時にかけることのできる電話番号。

    フッター

    画面ロック時に画面の下に表示される脚注。

    脚注を設定しない場合、管理者に問い合わせることを指示する標準のメッセージが表示されます。

  5. 操作を確定します。デバイスで、ただちに紛失モードが有効になります。

デバイスで紛失モードが有効になっている場合、セルフサービス ポータルで次の操作を行うことができます。

  • デバイスの位置情報を確認するには、「位置情報取得 (Locate)」を使用します。
  • デバイスで音を鳴らすには、「紛失モードのサウンドの再生」を使用します。
  • 紛失モードを無効に設定するには、 「紛失モードをオフ」を使用します。