デバイスの同期

一部の種類のデバイスでは、この機能は利用できません。

セルフサービス ポータルでは、デバイスを組織の Sophos Mobile サーバーと手動で同期させることができます。

この操作は、たとえば、以下のような状況で役立ちます。

  • デバイスの電源が長期間オフになっていたため、サーバーと同期されていない。この場合、デバイスはポリシーに準拠していないため、たとえば、メールの受信などができなくなります。デバイスをもう一度ポリシーに準拠させるには、Sophos Mobile サーバーと同期する必要があります。
  • デバイスが他の何らかの理由 (禁止するアプリを含むなど) でポリシーに準拠しておらず、企業ポリシーに準拠するためにはデバイスでの変更が必要である。必要な変更を行った後、Sophos Mobile サーバーとデバイスを同期する必要があります。
デバイスを手動で同期する方法は次のとおりです。
  1. Sophos Central Self Service Portal で、「モバイル」をクリックして、該当するデバイスをクリックします。
  2. アクション > データの更新」をクリックします。