셀프 서비스 포털을 통해 복구 키 가져오기

복구 키를 검색하려면 다음 지침을 따르십시오.

컴퓨터를 잠금 해제하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. Device Encryption을 클릭합니다.
    마지막 사용자가 로그인한 컴퓨터의 목록이 모두 표시됩니다. 그동안 다른 사람이 귀하의 컴퓨터에 로그인했다면 귀하는 셀프 서비스 포털을 통해 이 컴퓨터에 대한 액세스 권한을 다시 얻을 수 없습니다.
  2. 목록에서 컴퓨터를 선택하고 복구 키 열에서 검색 버튼을 클릭합니다.
    복구 키가 표시됩니다.
  3. 다음과 같이 귀하의 컴퓨터를 시작하고 복구 페이지로 이동합니다.
    • Windows: Esc 키를 눌러 BitLocker 복구 페이지로 전환합니다.
    • Mac: 암호 필드에서 물음표 아이콘을 클릭하여 FileVault 복구 페이지로 전환합니다.
  4. 복구 키를 입력합니다.
컴퓨터에 다시 액세스할 수 있습니다.

복구 키는 한 번만 사용할 수 있습니다. 컴퓨터를 나중에 다시 복구해야 하는 경우 새 복구 키를 검색해야 합니다.

macOS 10.13 및 APFS(Apple File System)를 실행 중인 엔드포인트에서는 새 복구 키가 생성되지 않습니다. 기존 복구 키가 유효한 상태로 유지됩니다.