Redefinir senha do dispositivo
Nota Este recurso não está disponível para certos tipos de dispositivos.
Você pode redefinir a senha do seu dispositivo no Sophos Central Self Service Portal.
- No Sophos Central Self Service Portal, clique em Mobile e clique no dispositivo relevante.
- Clique em Ações e depois clique em Redefinir senha.
- Confirme as mensagens informativas ou siga as instruções exibidas.
Para Android e Windows Mobile, o dispositivo é bloqueado com a senha de uso único exibida no Sophos Central Self Service Portal. Após desbloquear o dispositivo, você deve criar uma nova senha.
Para iPhones e iPads, a senha é removida e o dispositivo é desbloqueado.
Nota
- Para dispositivos Android os quais o Sophos Mobile gerencia apenas o perfil de trabalho, a ação Redefinir senha redefine a senha do perfil de trabalho.
- Para dispositivos Android Enterprise com Android 8.x ou posterior, é preciso ativar o recurso de redefinição de senha no aplicativo Sophos Mobile Control antes de poder redefinir a senha no Sophos Central Self Service Portal.