Sincronizar dispositivos

Nota Este recurso não está disponível para certos tipos de dispositivos.

No Portal de Autoatendimento, você pode sincronizar seu dispositivo manualmente com o servidor Sophos Mobile da sua empresa.

Isso ajudará, por exemplo, nas seguintes situações:

  • Seu dispositivo estiver desligado por um longo período, e portanto não estará sincronizado com o servidor. Nesse caso, seu dispositivo estará em desacordo com uma política, por exemplo, e não será capaz de receber e-mails. Para que o dispositivo atenda à conformidade novamente, você precisará sincronizá-lo com o servidor Sophos Mobile.
  • Seu dispositivo estiver em desacordo por outros motivos (por exemplo, devido a aplicações proibidas) e você tiver que fazer alterações no dispositivo para que volte a atender à política da empresa. Após fazer as alterações necessárias, você precisará sincronizar seu dispositivo com o servidor Sophos Mobile.
Para sincronizar o dispositivo manualmente:
  1. No Portal de Autoatendimento do Sophos Central, clique em Mobile e clique no dispositivo relevante.
  2. Clique em Ações > Atualizar dados.