透過自助服務入口擷取修復金鑰

按照以下指示擷取您的修復金鑰。

如需解鎖電腦,請執行以下操作:

  1. 按一下裝置加密
    熒幕會顯示您作為最後登入者的所有電腦的清單。如果其他人同時登入您的電腦,您將無法透過自助服務入口重新獲取該電腦的訪問權限。
  2. 從清單中選取電腦并在修復金鑰欄位下按一下擷取按鈕。
    此時將顯示修復金鑰。
  3. 啟動您自己的電腦,然後前往恢復頁面,操作如下:
    • Windows:按 Esc 鍵以便切換至 BitLocker 恢復頁面。
    • Mac:點選密碼欄位中的問號圖示,以便切換到 FileVault 恢復頁面。
  4. 輸入恢復金鑰。
您可再次存取電腦。

一個恢復金鑰僅能使用一次。如果您稍後需要再次恢復電腦,您將需要擷取新的恢復金鑰。

註: 在運行 macOS 10.13 及 Apple 檔案系統 (APFS) 的端點上,不會建立新修復金鑰。現有的修復金鑰仍然有效。