Cómo acceden los usuarios a las aplicaciones
Los usuarios pueden hacer lo siguiente:
- Acceder a las aplicaciones directamente.
- Acceder a las aplicaciones a través del portal de usuario de ZTNA.
Cualquiera que sea el método que utilicen, los usuarios deben iniciar sesión. Si más tarde necesita que se cierren sesión, consulte Cerrar sesión en ZTNA.
Acceder a las aplicaciones directamente
Los nuevos usuarios que intenten acceder a una aplicación (a través de un navegador o Explorer) por primera vez deben iniciar sesión. A continuación, pueden acceder a todas las aplicaciones a las que les ha dado acceso. No tienen que iniciar sesión cada vez.
Si un usuario no accede a ninguna aplicación detrás de la puerta de enlace durante siete días, tendrá que volver a iniciar sesión.
Acceder a las aplicaciones a través del portal de usuario de ZTNA
Los usuarios pueden acceder a las aplicaciones a través del portal de usuario de Zero Trust, que les muestra las aplicaciones que pueden utilizar.
Dé a los usuarios la dirección web del portal (es el FQDN que introdujo al añadir la puerta de enlace) y pídales que la introduzcan en el navegador.
La primera vez que van al portal, se pide a los usuarios que inicien sesión. A continuación, pueden acceder a todas las aplicaciones a las que les ha dado acceso. No tienen que iniciar sesión cada vez.
Los usuarios pueden ver todas las aplicaciones a las que pueden acceder, independientemente de la puerta de enlace en la que estén alojadas.
Ejemplo
Tiene una aplicación detrás de una puerta de enlace AWS y una aplicación detrás de una puerta de enlace ESXi. Si introduce el FQDN de la puerta de enlace AWS para acceder al portal de usuario, verá la aplicación detrás de la puerta de enlace AWS y también la aplicación detrás de la puerta de enlace ESXi.
Nota
Si establece Tipo de plataforma de puerta de enlace en Firewall, primero debe configurar un recurso para que los usuarios puedan acceder al portal de usuario.
Si un usuario no accede a ninguna aplicación detrás de la puerta de enlace durante siete días, tendrá que volver a iniciar sesión.
Nota
Actualmente, el portal no muestra las aplicaciones a las que se accede a través del agente ZTNA.
Cerrar sesión en ZTNA
La sesión de los usuarios en ZTNA se mantiene activa a menos que estén inactivos durante 7 días.
Es posible que necesite que los usuarios cierren la sesión, por ejemplo, si están en un dispositivo compartido, o si hay problemas que pueden solucionarse volviendo a autenticarse.
Actualmente, solo un administrador puede cerrar la sesión de los usuarios. Consulte Sophos Zero Trust Network Access: Cerrar sesión del agente ZTNA.