Zum Inhalt

Permalink für diese Seite

Verwenden Sie immer den folgenden Permalink, um auf diese Seite zu verweisen. Der Link bleibt auch in zukünftigen Versionen dieser Hilfe unverändert.

https://docs.sophos.com/central/customer/help/de-de/index.html?contextId=Live-Response-access

Administratoren Zugriff auf Live Response gewähren

Mit Administratorrollen können Sie Administratoren Zugriff auf Live Response gewähren.

Superadmins sind immer berechtigt, Live Response-Einstellungen zu verwalten und Live Response-Sitzungen zu starten.

Wenn Sie möchten, dass andere Administratoren über diese Rechte verfügen, müssen Sie eine neue benutzerdefinierte Rolle erstellen.

Einschränkung

Wenn Sie ein Managed Service Provider sind, der das Konto eines Kunden über Sophos Central Partner verwaltet, können Sie diese Rolle derzeit nicht erstellen.

Um die benutzerdefinierte Rolle zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Gehen Sie zu Meine Produkte > Allgemeine Einstellungen.

  2. Klicken Sie unter Administration auf Rollenverwaltung.

    Screenshot der Seite „Allgemeine Einstellungen“.

  3. Klicken Sie auf der Seite Rollenverwaltung auf Rolle hinzufügen.

    Screenshot der Seite „Rollenverwaltung“.

  4. Auf dem Bildschirm Rolle hinzufügen:

    • Geben Sie der neuen Rolle einen Namen (z. B. „Live Response Admins“).

    • Wählen Sie in der Produktliste Vollversion oder Help Desk-Zugriff auf Endpoint Protection und/oder Server Protection.

      Wenn Sie Help-Desk-Zugriff auswählen, können Sie der Rolle das Recht geben, Live Response-Sitzungen auszuführen, die Produkteinstellungen jedoch nicht zu verwalten.

    Screenshot des Dialogfelds „Rolle hinzufügen“.

  5. Scrollen Sie nach unten, um Zusätzliche Einstellungen für Sophos Central Admin anzuzeigen, und wählen Sie die gewünschten Funktionen aus. Die gleichen Funktionen stehen für Computer und Server zur Verfügung.

    • Live-Response-Sitzungen auf Computern starten. Mit dieser Funktion kann der Administrator mithilfe von Live Response eine Verbindung zu Computern herstellen und diese untersuchen.
    • Live-Response-Einstellungen für Computer verwalten. Mit dieser Funktion kann der Administrator Live Response ein- oder ausschalten und auswählen, zu welchen Computern Live Response eine Verbindung herstellen kann.

    Screenshot der zusätzlichen Einstellungen.

  6. Klicken Sie auf der Seite Rollenverwaltung auf die neue Rolle, um die dazugehörigen Details anzuzeigen und sie Administratoren zuzuweisen.

    Screenshot der Liste der Administratorrollen.

  7. Klicken Sie neben Rollenmitglieder auf Bearbeiten und wählen Sie die Administratoren aus, denen Sie diese neue Rolle zuweisen möchten.

    Screenshot der Seite „Rollendetails“.