Ablauf und Überschreitung der Email-Lizenz

Wenn Ihre Sophos Email-Lizenz abläuft, geben Sie eine 30-tägige Toleranzfrist ein, in der wir alle E-Mails ohne Verlust des Schutzes bearbeiten.

Nach Ablauf der 30-tägigen Toleranzfrist wird der Zugriff auf Sophos Email entzogen.

• Wenn Ihre Domäne im Gateway-Modus verbunden ist, müssen Sie Ihre MX-Datensätze aktualisieren, damit keine E-Mails mehr an Sophos weitergeleitet werden. Andernfalls werden E-Mails abgewiesen.
• Wenn Ihre Domäne im Mailflow-Modus verbunden ist, wird eine automatische Bereinigung ausgelöst, die die Konfiguration in M365 entfernt. Sie sollten jedoch Ihre Konfiguration überprüfen und sicherstellen, dass die Connectors und Mailflow-Regeln entfernt werden.

Wenn Ihr Sophos Email-Lizenzkontingent überschritten wird, wird Ihr Konto markiert, aber alle Postfächer bleiben vollständig geschützt. Wenn keine Maßnahmen ergriffen werden, werden Sie kontaktiert, um die Anzahl der Benutzer zu reduzieren oder zusätzliche Lizenzen zu erwerben, um den Überschuss abzudecken. Um dieses Problem zu lösen, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, um zusätzliche Lizenzen zu erwerben.