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https://docs.sophos.com/central/customer/help/de-de/index.html?contextId=assign-cases

Fälle zuweisen

Dieser Abschnitt gilt nur für automatisch generierte Fälle, in denen in der Spalte „Verwaltet von“ „Selbst“ angezeigt wird.

Sie können Ihren Administratoren Fälle zur Analyse wie folgt zuweisen:

  1. Gehen Sie zu Bedrohungsanalyse-Center > Fälle, um eine Liste der Fälle anzuzeigen.
  2. Klicken Sie auf die Fall-ID neben einem Fall, um Details anzuzeigen.

  3. Auf der Seite mit den Falldetails ist die Registerkarte Übersicht standardmäßig geöffnet. Gehen Sie folgendermaßen vor:

    1. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben dem Fallnamen und setzen Sie den Schweregrad auf Kritisch, Hoch, Mittel, Niedrig oder Info.
    2. Ändern Sie den Status von Neu in Untersuchung, wenn Sie bereit sind zu beginnen.

    3. Wählen Sie unter Eigentümer den Administrator aus, dem Sie den Fall zuweisen möchten. Wenn der gewünschte Administrator nicht aufgeführt ist, klicken Sie auf Benutzer hinzufügen und fügen Sie ihn hinzu.

      Sie können den Eigentümer später auswählen, wenn Sie möchten.

    4. Generieren Sie unter Fallzusammenfassung anhand von Sophos AI eine Fallzusammenfassung oder geben Sie manuell eine Zusammenfassung ein.

    Seite „Falldetails“.

    Informationen zur Analyse eines Falls finden Sie unter Fälle untersuchen.

Hinweis

Wir benachrichtigen Sophos-Central-Administratoren über neue Fälle, wenn Sie für E-Mail-Benachrichtigungen für sie eingerichtet haben. Siehe E-Mail-Benachrichtigungen.